【工程与应用科学 - 电话通信】常用关键词

  • 1 座席状态
  • 2 座席绩效
  • 3 座席话务量
  • 4 最大并发数
  • 5 自动语音应答
  • 6 自动拨号
  • 7 转接号码
  • 8 主叫号码
  • 9 摘机
  • 10 语音文件
  • 11 语音网关
  • 12 语音外呼
  • 13 未接听
  • 14 外线号码
  • 15 外呼
  • 16 通话有杂音
  • 17 通话时长
  • 18 通话率
  • 19 说话断断续续
  • 20 手动拨号
  • 21 深圳集时
  • 22 群呼
  • 23 录音
  • 24 来电智能匹配
  • 25 来电队列
  • 26 接通率
  • 27 接听对象
  • 28 监听报表
  • 29 集时云通
  • 30 集时通讯
  • 31 话后时长
  • 32 呼损率
  • 33 呼入
  • 34 呼叫状态
  • 35 呼叫中心
  • 36 呼叫系数
  • 37 呼叫失败
  • 38 呼叫成功
  • 39 呼出
  • 40 号码回收
  • 41 号码分配
  • 42 挂断原因
  • 43 分机
  • 44 队列监控
  • 45 对接中继
  • 46 点击拨号
  • 47 拨号规则
  • 48 并发数
  • 49 标记通话记录
  • 50 北京集时
  • 51 被叫号码